Los libros de Gestión de Calidad Total abordan los principios, herramientas y procesos necesarios para lograr la excelencia en la calidad. Estos libros se centran en cómo implantar un sistema de calidad total en una empresa, desde la definición de metas a la mejora continua. Estos libros enfatizan la importancia de involucrar a todas las partes interesadas, incluidos los empleados, en el proceso de lograr la excelencia en la calidad. Estos libros también incluyen estudios de casos, ejemplos y herramientas prácticas para ayudar a los lectores a entender cómo se implementan estos principios de calidad total en una organización.
Gestión De Calidad Total: TOP 3
Autor: Calvo de Mora Schmidt, Arturo
Páginas: 392
Editorial: Ediciones Pirámide
Fecha publicación: 2021-10-07
Autor: Seake Harry, Rampa
Páginas: 216
Editorial: Ediciones Nuestro Conocimiento
Fecha publicación: 2022-06-18
Autor: Baye, Haile
Páginas: 108
Editorial: Ediciones Nuestro Conocimiento
Fecha publicación: 2022-03-24
Cómo implementar y mantener una gestión de calidad total para mejorar los resultados de una empresa
La Gestión de Calidad Total (TQM) se refiere a un enfoque sistemático para lograr la excelencia en el manejo de los procesos y servicios. Esta filosofía se basa en una constante mejora de los procesos, la satisfacción del cliente y el compromiso de la alta dirección. La Gestión de Calidad Total es una estrategia que busca una mejora continua de la calidad de los productos y servicios, con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente. La estrategia incluye la mejora de los procesos, la evaluación de la calidad de los productos y servicios, el desarrollo de planes de acción para mejorar la calidad y la mejora de la comunicación entre los empleados.
La Gestión de Calidad Total abarca todos los aspectos de la empresa, desde la producción hasta la gestión de la calidad. Se basa en la mejora continua de los procesos y en la satisfacción del cliente. Esto significa que la empresa debe establecer metas para mejorar la calidad de sus productos y servicios, realizar un seguimiento de los resultados y evaluar los progresos realizados. La estrategia también busca asegurar que la calidad esté presente en cada etapa del proceso productivo. La mejora continua de la calidad puede contribuir a mejorar la competitividad de la empresa y aumentar su rentabilidad.
La Gestión de Calidad Total requiere el compromiso de la alta dirección y el compromiso de todos los miembros de la empresa. Esto significa que la empresa debe involucrar a todos los empleados en la estrategia, para que todos comprendan su importancia y colaboren para lograr los resultados deseados. Esto requiere una comunicación clara entre los empleados y la dirección de la empresa, y una cultura de la calidad en toda la organización.
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